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Q&A

공지 틱타알릭 오토프로 FAQ

관리자
2022-12-20



Q1) 기기를 인식하지 못합니다.


A.  차량에 연결시 꼭 동봉된 정품 케이블을 사용하여 연결해주세요.

B.  케이블을 다시 연결해주세요.

C.  충전용 USB포트가 아니라 데이터용 USB포트에 꽃혀있는지 확인해주세요.

D.  전원이 들어와 있는지 확인해주세요. 전원이 들어오면 파란불이 켜집니다.

E.  차량이 유선 안드로이드 오토 또는 애플 카플레이를 지원하는지 확인해주세요.


Q2) 블루투스연결이 되지 않습니다.


A.  휴대폰의 블루투스와 와이파이가 켜져있는지 확인해주세요. 틱타알릭 오토프로는 스마트폰의 블루투스와 와이파이를 통해서 연결됩니다.

B.  메인 메뉴의 블루투스 버튼을 눌러서 블루투스를 연결해주세요. 블루투스 연결을 하지 않은 상태에서 카플레이 및 안드로이드 오토에 바로 연결이 되지 않습니다. 꼭 블루투스 설정화면에서 블루투스 연결을 진행해주세요.

C.  스마트폰의 다른 블루투스를 잠시 연결 해제하고 연결해주세요.

D.  스마트폰의 블루투스를 껐다가 다시 켜고 기존 연결을 해제하신 후 다시 연결해주세요.


Q3) 자동연결 관련


A.  설정의 일반설정에서 시작모드를 설정해주세요.

B.  일반설정의 안내문구표시를 표시하지 않음으로 설정해주세요.

C.  자동연결은 블루투스와 와이파이가 켜져 있는 상태에서만 동작합니다.


Q4) 와이파이 연결


A.  메인화면의 좌측 상단의 와이파이연결을 누릅니다. 

B.  스마트폰 핫스팟을 이용하여 와이파이를 활성화한 후 스크린에서 와이파이 정보를 확인하고 연결합니다. 


Q5) 유튜브 및 넷플릭스


A. 와이파이가 연결된 상태에서 유튜브와 넷플릭스는 메인화면에서 바로 사용이 가능합니다. (넷플릭스는 로그인 아이디가 있어야 사용이 가능합니다.)


Q6) 기본 화면으로 나가는 방법을 모르겠어요.


A. 첨부된 링크를 통해 확인 부탁드립니다. https://youtube.com/shorts/LFzC44uLAFM



Q7) 차량의 콘솔박스 안의 USB도 연결하여 사용이 가능할까요? 


A. 콘솔 USB가 데이터가 지원되는 USB이면 콘솔 USB에서도 사용이 가능합니다. 




[안드로이드오토]


1.  휴대폰에서 설정 → 애플리케이션 진입

2.  상단의 검색아이콘 터치 이후 “Android Auto” 검색

3.  저장공간 선택 후 “데이터 삭제 & 캐시 삭제” 진행

4.  배터리 선택 후 제한없음으로 변경

5.  다른 앱 위에 표시 사용으로 변경

6.  오토프로를 연결하지 않는 차량의 메인화면에서 초기화를 진행하신 후 재연결 시도



[애플카플레이]


1.  iPhone에 iOS 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. 

2.  CarPlay 스테레오 연결을 확인합니다.

3.  유선으로 연결된 경우 다른 USB 케이블을 사용하여 다른 USB 포트(있는 경우)에 다시 연결해 봅니다.

4.  무선으로 연결된 경우 설정 → Wi-Fi 및 설정 → Bluetooth에서 Wi-Fi와 Bluetooth가 활성화되어 있는지 확인합니다.

5.  CarPlay가 자동으로 활성화되지 않는 경우 자동차의 디스플레이에서 CarPlay 로고를 찾습니다.

6.  iPhone을 재시동하고 자동차도 재시동합니다. 

7.  Siri가 켜져 있는지 확인합니다.

8.  CarPlay에서 iPhone이 인식되지 않는 경우 CarPlay가 차단되지 않았는지 확인합니다. 설정 → 스크린 타임 → 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한으로 이동하여 '허용된 앱'을 탭한 다음 CarPlay가 활성화되어 있는지 확인합니다.

9.  설정 → 일반 → CarPlay로 이동하여 자동차를 탭한 다음 '이 자동차 지우기'를 탭합니다. 그런 다음 CarPlay를 다시 설정합니다.

10.  CarPlay 스테레오에서 자동차 제조업체가 제공하는 최신 펌웨어를 사용하고 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 자동차 사용 설명서를 확인합니다.


추가로,  무선으로 WiFi 연결시 속도 저하, 끊김을 막기 위해 핫스팟(테더링) 무선랜의 고급설정에서 무선랜 대역폭이 넓은 5Ghz로 변경해주시면 조금 더 원활하게 사용 가능합니다.


오토프로를 연결하지 않는 차량의 메인화면에서 초기화를 진행하신 후 다시 연결해보시는 방법도 추천드립니다.




Q1) 제 갤럭시와 배우자의 아이폰 둘다 등록이 가능한가요?


A. 둘다 등록이 가능하며 동시에 탑승 시 연결설정에서 1개의 기기를 선택하여 사용하시면 됩니다. (선택시 추가적인 연결이 필요없습니다.)


Q2) 와이파이 없이 영상시청이 가능한가요?


A. 와이파이가 없이는 블루투스를 통하여 스마트폰을 미러링하여 영상시청이 가능하십니다.(와이파이 핫스팟을 이용하면 다양한 어플을 사용하실 수 있습니다.)


Q3) 차량과 연결하는 케이블은 아무거나 사용해도 무관한가요?


A. USB는 꼭 데이터 USB로 연결해주세요. 충전 USB에는 데이터전송이되지 않아서 사용이 되지 않습니다.(연결 포트는 USB와 C타입 포트 두가지입니다.)





Q1) OOO차량과 호환이 될까요?


A. 상세페이지 하단의 호환차종리스트 외에도 유선 안드로이드오토 또는 애플카플레이가 설치된 차량은 호환이 가능합니다.

구매 후 실제 작동 시 호환이 안되는 경우 반품처리를 신청해주시면 판매자 귀책으로 반품처리 도와드리겠습니다.


Q2) BMW 차량은 리스트에 없던데 호환이 가능한가요?


A.BMW 계열은 차량 특성 상 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.


Q3) 볼보 차량은 리스트에 없던데 호환이 가능하가요?


A.볼보 계열은 차량 특성 상 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.






V1 - 20221220-1 업데이트

▼ 업데이트 내용

-애플 카플레이 로딩시간 단축

-일부 오타 수정

▼ V1 - 20221220-1 업데이트 다운로드 링크

https://drive.google.com/file/d/1BkoBzTGAMGbsmPdt6T8vGiQF_vEcy-Rs/view



▼업데이트 방법 안내 영상

 


 

업데이트 관련은 일정이 확정된 경우 홈페이지와 자사 CS 채널인 카카오톡플러스친구 메시지를 통해 안내드릴 예정입니다.


카카오톡 플러스친구 URL : http://pf.kakao.com/_xeLttxb




Q1) 티맵사용시 HUD 연동되나요? (네비만 지원되고 HUD는 순정네비화면으로 보여지는지 아니면 T맵화면으로 보여지는지)


A. HUD의 경우 순정네비와 호환됩니다. T맵은 순정 HUD에 나오지 않습니다.



Q2) 순정네비랑 티맵이랑 동시 구현이 가능한가요?


A. 차량에 따라 동시 구현이 가능합니다. 쏘렌토, 그렌저, EV6 등 대형화면의 경우 화면분할을 지원하며, 분활 화면에서 각각 카플레이, 안드로이드오토 네비와 차량순정 네비가 송출됩니다.


Q3) 네비 사용 시 음악어플과 동시 사용이 가능한가요?


A. 안드로이드오토 및 카플레이가 지원하는 음악어플은 사용이 가능합니다.


Q4) 티맵을 보다가 전화가 오면 티맵 화면이 가려지는 현상이 있나요?


A.  안드로이드 오토와 카플레이의 기본설정을 따르게 되어있습니다. 안드로이드 오토의 경우 티맵화면 상단에 통화버튼이 나오고, 카플레이의 경우 전화화면으로 전환됩니다.


Q5) 분할화면 설정은 어떻게 하나요?


A. 첨부된 링크를 통해 확인 부탁드립니다. https://youtu.be/2fzp-Fgx43k





* 사용전 틱타알릭 사용법 영상을 한번  시청해주시면 사용에 많은 도움이 됩니다. https://www.youtube.com/watch?v=xNpMduv31e8



Q1) 틱타알릭에 불루투스 장비(키보드, 마우스) 연결해서 사용 가능한가요?


A. 기타 블루투스 장비 지원하지 않습니다.


Q2) 전체화면으로 볼 수 있나요?


A. 영상은 16:9비율로 송출됩니다. 차량의 디스플레이 비율이 동일할 시 전체화면으로 제공이됩니다. 그 외 분활화면으로 제공됩니다.


Q3) 유튜브와 넷플릭스가 기존 유선 카플레이에서는 안되는데 그게 가능해진다는건가요? 


A. 유튜브와 넷플릭스는 별도로 어플이 설치가 되어있습니다. 메인 화면에서 바로 실행이 가능합니다.


Q4) 2열 모니터 사용 가능한가요?


 A. 2열 모니터는 사용이 불가능합니다.


Q5) 주행시 영상 재생이 가능한가요?


A. 가능합니다. (주행시 영상시청은 도로교통법상 금지되어 있습니다. 안전한 운전을 위해서 정차시에 사용해주세요.)


추가적인 문의가 있을 시 카카오톡 플러스 친구( URL : http://pf.kakao.com/_xeLttxb )로 영상 및 사진과 함께 자세한 설명으로 문의를 주시면 확인 후 답변을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.